Decepção rour alianz parque.

Question

No dia 21/05/2026, viajei de Salvador para São Paulo com minha esposa e minhas duas filhas com o objetivo de conhecer o estádio do Palmeiras. Compramos ingressos para realizar o tour, mas infelizmente tivemos duas grandes decepções durante a visita.

A primeira delas, embora frustrante, era até certo ponto compreensível: o palco para um evento já estava montado e havia tapumes instalados sobre o gramado. Como torcedor, entendo que o estádio também recebe shows e outros eventos, e que isso pode impactar parcialmente a experiência do tour.

No entanto, a segunda situação foi muito mais decepcionante. Fomos impedidos de visitar a sala de troféus em razão de um evento que estava ocorrendo no local. Somente naquele dia, por meio das redes sociais, tomei conhecimento de que se tratava de uma homenagem ao nosso capitão, Gustavo Gómez.

Senti-me prejudicado, pois considero que uma informação tão importante deveria ter sido comunicada previamente aos visitantes, antes da compra dos ingressos ou, no mínimo, antes do início do tour. Caso essa restrição tivesse sido informada com antecedência, eu poderia ter optado por remarcar a visita para outra data ou solicitar o reembolso dos ingressos.

Viajamos de outro estado e planejamos essa experiência com grande expectativa. Por isso, acredito que faltou transparência na comunicação sobre as limitações existentes no tour naquele dia.