Sociedade Esportiva Palmeiras

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

09/06/2026 às 13:49

ID: 250916053

No dia 26/04/2026 fiz uma compra no site do Palmeiras (INGRESSOS PALMEIRAS) para ir ver o jogo entre Palmeiras x Santos no Allianz Parque no dia 02/05/2026. Por motivos pessoais tive que cancelar o ingresso, e como estava dentro do prazo para cancelamento e reembolso fiz o cancelamento e em seguida solicitei o reembolso, detalhes: Mais de 72 horas antes da realização da partida.
Após várias ligações, vários questionamentos sobre a demora para realizar o reembolso e todas sem sucesso e a única coisa que eu ouvir era; Senhor precisa aguardar os 25 dias úteis.
Já fazem mais de 25 dias úteis e mais de 01 mês desde a data do cancelamento e nada do reembolso ser devolvido, já enviei meus dados número de conta bancária, Pix etc.

Não há uma clareza, do porque essa demora toda, uma justificativa sendo que hoje a grande maioria dos sites de compras e marketplace realizam qualquer tipo de reembolso no prazo de até uns 7 dias úteis.
Espero que seja resolvido o problema em breve.

Atenciosamente,
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