Reclamação sobre Tour no Estádio do Palmeiras - Meia-Entrada Negada, Serviço Apressado e Falta de Informação

Não resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 10:04
ID: 249546215
Fui hoje ao Tour do estádio do Palmeiras, onde a minha intenção era poder conhecer o estádio do Palmeiras e todas as dependências que envolvem o passeio mas tivemos uma situação complicada primeiramente na bilheteria onde a minha mulher é professora, não foi concedida meia entrada a ela. Durante o Tour eu não fui anunciado, o tour se iniciou sem nós, logo após todos os setores que a gente passou, apenas o fotógrafo deles podia fotografar. No final a gente tinha que pagar por uma foto cada uma de r$ 30,00. Estava uma confusão, funcionários com pressa, pois havia um evento da Netflix no mesmo dia - nosso tour foi às 16h20. Inclusive cheguei a ficar no escuro, eles se quer ascenderam as luzes; setores que a gente gostaria de usufruir melhor, a gente acabou não fazendo da melhor maneira, pois eles estavam com pressa e com várias complicações - inclui inclusive do próprio elevador onde a gente teve que descer de escadas, estava com um bebê de colo.
Eu achei o passeio totalmente a quem do valor que é que é cobrado e eu gostaria de uma de uma análise referente a isso, principalmente no que tange a minha a minha esposa ser professora, e deveria ter sido cobrada a minha entrada.
Me senti enganado pois se quer na sala de troféus nós levaram ao local da homenagem ao Gustavo Gomez.
Foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] total. Todo mundo apressando e sem interesse de entender que estávamos ali pra desfrutar.
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 21:47
Falta de respeito com o torcedor!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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