Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

06/05/2025 às 14:30

ID: 216390967

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Sou sócio do clube social SOCIEDADE ESPORTIVA PALMEIRAS, na modalidade SÓCIO INTERIOR. Quando fiz a aquisição do título a promessa era de que poderia utilizar por 30 dias no ano TODAS AS DEPENDÊNCIAS DA SEDE SOCIAL DO CLUBE. Acontece que no ano de 2025 sai da cidade do ***** e me desloquei até o clube, fui até o conjunto aquático (piscinas) para utilizar o serviço do qual paguei para tal, neste momento fui informado que não poderia utilizar as piscinas pois por uma ordem interna da administração do clube, havia uma proibição dos sócios interior de usar as piscinas. Questionei onde havia sido comunicado e a mesma confessou que não fizeram comunicação aos associados pois era uma decisão recente e ainda teriam a publicação nas redes sociais e e-mails. Pois bem, se não fui comunicado como sou impedido de utilizar um serviço que paguei? Ainda que fosse comunicado estariam errado, pois minha compra foi feita pelo período de 12 meses o qual está vigente.

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