Não recebi a compra

Respondida
São Paulo - SP
20/04/2025 às 16:26
ID: 215184461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 15:43
Boa tarde, Flora,
em primeiro lugar, somos uma empresa séria atuando no Ecommerce desde *******. Foi lhe encaminhado por Email e Whatsapp o código de rastreio ******* para que você possa acompanhar a entrega. Se você consultar verá que já foi autorizado pela alfândega e na sequência será liberada para os Correios seguir com a entrega. Como a Receita Federal está em greve desde Novembro *******, eles estão demorando mais que o normal essa liberação, pois estão com poucos funcionários trabalhando, somente os que não aderiram a greve. Mas assim que liberarem, os Correios farão o fluxo de entrega normalmente. Qualquer dúvida que tiver, pode entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento pelo whatsapp******* ou Email ******* que teremos o prazer de atendê-la e sanar suas dúvidas ou preocupações. Peço que antes de acusar como [Editado pelo Reclame Aqui], fale conosco que estamos à disposição em nosso atendimento há 7 anos. Não encontrei nenhum questionamento seu nesses dois canais, que estão amplamente divulgados em nosso site. Espero ter esclarecido sua dúvida. Acompanhe e quando receber nos procure que gostamos de saber o que acho de nosso produto