Não recebimento da mercadoria

Boa tarde, Marilia, consultei seu rastreio e sua remessa está em posse dos Correios e em trânsito de Curitiba para Belo Horizonte desde o dia 30/04, o que não é normal. Abrimos uma manifestação junto aos Correios (*******) e aguardaremos a resposta deles. De qualquer forma, farei novo pedido da Bolsa no tamanho e cor que constam na sua compra, pois tem chance dos Correios terem perdido o pacote. Vamos te posicionar através do mesmo whatsapp que lhe foi enviado o rastreio. Vamos manter o contato por lá que é nosso canal de atendimento oficial. Infelizmente, pode acontecer extravios com os Correios, apesar de não ser comum. O importante é que vai receber a bolsa da mesma forma que recebeu o berloque comprado no mesmo pedido. Os dois ítens são enviados por logisticas diferentes mas quando chegam ao Brasil, ficam a cargo dos Correios para entrega. (Nosso Whatsapp*******). Peço desculpas pelo transtorno