Cancelamento de contrato

Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2021 às 18:39
ID: 125993547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO contrato foi fechado em 11/06/19, a instituição não tinha data fechada ainda para realização, na sequência veio a pandemia e o curso ficou em aberto, o presidente da instituição tentou fazer o curso online, mas não foi o que contratei e não fiz com a promessa de fazer presencial, porém somente agora eles passaram nova data e local, o local mudou para o interior de São Paulo e com a oferta de fecharmos o hotel com uma hospedagem de *******,00 a diária, achei uma falta de respeito e por isso solicitei o cancelamento do contrato atendendo a clausula 16 do contrato, onde diz que posso cancelar e receber 50% do valor pago, mandei e-mail para eles e hoje me responderam da seguinte maneira:
Bom dia, Tatiana.
Recebemos o retorno do nosso jurídico agora, e por ser um contrato de 2 anos, a sua solicitação de cancelamento foi indeferida.
Atenciosamente,
SLAC
Como assim indeferida? o que tem a ver o contrato ter dois anos, eles não me entregaram o serviço contratado e eu tenho o direito de rescindir, não diz em nenhuma clausula que após dois anos não posso rescindir.