Certificado Leader Coach Certification
Resolvido
Jacareí - SP
21/04/2022 às 19:26
ID: 142181075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso Leader Coach em *******, terminei,apareceu um certificado digital para baixar porém sem a grade do curso,mesmo assim o arquivo não baixou, o acesso ao curso está bloqueado e o email cadastrado na Hotmart voltou
Estou precisando da Certificação para levar no meu trabalho
Aguardo retorno pois preciso do certificado com a grade do curso e a Certificação
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 14:15
Olá! Como vai, Ana? Esperamos que esteja bem!
É importante salientar que após a aquisição da formação por você, a plataforma realizou a liberação do conteúdo do curso por exatos 24 meses (2 anos), após este período o acesso é suspenso, conforme previsto. Durante esses 24 meses o aluno deve concluir a formação e gerar o seu certificado.
Qualquer problema ou dificuldade que o aluno encontre durante esse período ele pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, estamos sempre à disposição para atendê-los para evitar que seja necessário a ocorrência por canais de terceiros. Verificamos o ocorrido e estamos dispostos a te ajudar.
Nossa equipe enviou para o seu e-mail o documento solicitado.
E além disso entramos em contato para esclarecimento de quaisquer dúvidas que você tenha a respeito.
Seguimos à disposição e desejamos sucesso!
CONTATOS SLAC:
TELEFONE: ******* ******* *******
E-MAIL: *******
WHATSAPP: 11 9.**************
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 10:39
Recebi o certificado após contato com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6