Me enganaram.

Prezada Deborah, bom dia.

Agradecemos sua mensagem e feedback.

No entanto, precisamos corrigir diversas informações que não procedem em sua reclamação, como:

A Sra. afirma no RA: Bom comprei o curso da Slac antes da pandemia.
Errado: Seus contratos foram gerados em 26/03/*******. A pandemia se iniciou oficialmente no início do mesmo mês, em meados de 17/03/*******.

A Sra. Afirma no RA: A informação que eu obtive é que eu poderia ficar tranquila que eu iria poder usufruir o curso de modo presencial assim que tudo retornasse.
Correto: Já disponibilizamos diversas datas em nossa agenda e inclusive a Sra. já confirmou presença nas turmas, conforme e-mails encaminhados em 15/09/******* confirmando presença na turma de PCC. Em 26/08/******* e 14/09/******* a Sra. também confirmou presença no PECC. Ainda em 14/09/******* a Sra. encaminhou e-mail confirmando presença no PMCC.

A Sra. Afirma no RA: Depois de mais de um ano e meio, enfim recebi a notícia que em outubro e dezembro teriam os módulos presenciais e para mim surpresa em um local longe, chique e caríssimo. Ou seja, para eu conseguir assistir o presencial eu teria que me locomover até Louveira.
Correto: O local de realização de nossos eventos é de total escolha da empresa, neste caso, SLAC Coaching.

A Sra. Afirma no RA: Disseram que eu teria desconto na hospedagem, desconto que mesmo com ele sai *******,00 reais ao dia.
Errado: Existem diárias a partir de R$ *******,00 no hotel onde o evento será realizado, bem como não é o único hotel que a Sra. pode se hospedar, inclusive pode se hospedar em hotéis com valores bem inferiores, no entanto, não indicamos estes hotéis por não conhecer a qualidade de atendimento. Deixamos essa escolha a critério do cliente, neste caso, fique à vontade.

A Sra. Afirma no RA: De verdade estou sem chão. Importante ressaltar que quando fui fechar esse curso, pq sim, eu tive a opção de escolher a escola que eu ia fazer, foi me informado que todos os custos estavam embutidos inclusive de alimentação nos dias que houvessem os eventos.
Errado: Alimentação, hospedagem, estacionamento e transporte até o local do evento nunca fizeram parte em nosso processo de vendas. Inclusive encaminha em seu e-mail, todas as evidências de conversas por WhatsApp, e-mail e informamos ainda que após análise do áudio de todas as conversas entre a Sra e nossos colaboradores e em momento algum essa informação lhe foi passada.

Ressaltamos também que a SLAC Coaching sempre se preocupou com o seu desenvolvimento, e para que ele fosse possível no período mais crítico da pandemia, liberamos as formações em formato AO VIVO/ONLINE para que você pudesse se desenvolver, lhe enviando todos os materiais didáticos via Correios sem custos adicionais para a Sra.

A Sra. inclusive, fez todas as formações ONLINE, abaixo informamos os percentuais realizados de cada curso:

PCC - A Sra. cumpriu ONLINE 98% do curso, conforme print que encaminhamos em seu e-mail.

PECC - A Sra. cumpriu ONLINE 87% do curso, conforme print que encaminhamos em seu e-mail.

PMCC - A Sra. cumpriu ONLINE 81% do curso, conforme print que encaminhamos em seu e-mail.

A Sra. Afirma no RA: E pelo visto a única coisa que existiu foi a enganação para que se fosse adquirido o curso o qual fiz questão de dizer que era um sonho e uma realização profissional e pessoal.
Errado: A Sra. realizou seu sonho de forma online como descrito acima quanto a realização do curso online.

Diante de todos os expostos acima, entendemos que existe um grande equívoco da sua parte, uma vez que sua presença está confirmada nos eventos presenciais e que a Sra. já realizou todas as formações de forma ONLINE.


Informamos que daremos o caso como encerrado.
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