Cancelamento de consulta sem aviso prévio,
Resolvido
Itanhaém - SP
08/01/2025 às 10:21
ID: 206664773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro em Itanhaém Dia 08/01quando estou a caminho já em Praia Grande recebo uma mensagem da atendente Ana Paula me informando que o médico não poderia me atender e a consulta tinha sido reagendada para dia 15/01
Eu perdi um dia de trabalho não tive como justificar a minha falta pq eles não me deram atestado gastei gasolina e eles nem se quer me responderam
Obs: 2 dias antes eu liguei para confirmar a consulta pq preciso pedir alguém pra ficar no meu lugar no trabalho com antecedência pq a pessoa vem de outra cidade para cobrir o posto
Liguei no hospital a atendente Simone ficou de me retornar e não retornou
Descaso e falta de empatia
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:48
Infelizmente o Dr. Emilio Macedo neurologista avisou o ambulatório somente ás 09 hs, horário em que a colaboradora do ambulatório enviou a mensagem para Sra. Solicitamos desculpas por quaisquer transtornos que possam ter ocorrido. E se a Sra. desejar podemos enviar via WhatsApp uma declaração de comparecimento.
Atenciosamente,
SAC- ******* -******* - ramal - *******
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 10:32
Infelizmente não tem oq fazer, o médico é irresponsável e quando não atrasa deixa os pacientes esperando mais de 3 hrs de atraso, peço desculpas a Beneficência Portuguesa pq com a irresponsabilidade é do médico eles não tem oq fazer mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5