Cobrança Indevida e Falta de Estorno Após Pagamento Via PIX na Bilheteria
Não respondida
Recife - PE
08/04/2026 às 11:53
ID: 245487243
Fui visualizar o espetáculo no dia 03/04. Ao chegar lá me dirigir a bilheteria para comprar meu ingresso (Meia entrada R$ 110). Avisei a atendente ***** (matricula *****) que iria comprar no pix. A mesma gerou o Qcode na maquineta e fiz o pagamento, extrato em anexo. Porém a maquineta não emitiu o comprovante de pagamento. A ***** disse que por não ter saído o comprovante a transação não havia se concretizado e que logo em seguida o banco iria estornar o valor. O que não aconteceu. A mesma então disse que as vezes demorava um pouco para o estorno acontecer, e perguntou se eu tinha outro meio de pagamento sem ser o pix e então eu paguei via débito em conta através de outro banco, extrato em anexo. Mesmo passado um certo tempo, ao sair na bilheteria, avisei a atendente que o banco não havia realizado o estorno e ela mais uma vez disse que iria acontecer. Solicitei a mesma que me mostrasse o crachá para eu ter provas do acontecido caso o estorno não acontecesse. Em anexo. Gostaria que se certificassem com a atendente sobre o acontecido e fizessem o estorno do valor pago pelo pix o qual o estorno não foi feito conforme garantido pela atendente.