Sociedade Teatral de Fazenda Nova

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2026 às 10:46

ID: 245180841

Assunto: Reclamação e solicitação de reembolso Meia-entrada estudante

Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido no evento Paixão de Cristo de Nova Jerusalém.

Sou estudante e apresentei minha carteira de estudante digital no momento da entrada, conforme meu direito à meia-entrada. No entanto, fui impedida de acessar o benefício e passei por uma situação constrangedora ao ser atendida pela funcionária Bianca.

A referida funcionária chegou a pegar meu celular, onde estava a carteira digital, porém não realizou a verificação adequada do QR Code, alegando que o local estava sem internet e, por isso, não aceitaria o documento. Ressalto que, em diversos outros locais, minha carteira digital é normalmente aceita, inclusive sem dificuldades técnicas.

Além disso, observei que outras pessoas, com o mesmo tipo de carteira que a minha, conseguiram o desconto normalmente, o que torna a situação ainda mais injusta. Diante disso, me senti tratada de forma desigual e constrangedora.

Por esse motivo, venho respeitosamente solicitar o reembolso do valor pago, considerando que tenho direito garantido à meia-entrada como estudante. Solicito também a apuração do ocorrido, para que situações como essa não voltem a acontecer com outros consumidores.

Aguardo retorno e providências.

Atenciosamente,
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