Matrícula em MBA EAD: Atraso na liberação de disciplinas e mau atendimento ao cliente.
Não respondida
Penha - SC
06/06/2026 às 07:54
ID: 250653471
Me matriculei em um MBA EAD nessa instituição. Antes de me matricular, perguntei como funcionava o cronograma das aulas: se liberavam as matérias assim que terminasse outra ou se havia um prazo para liberarem cada matéria. A resposta da atendente foi que a primeira opção, que é o normal e é o que me atendia. Já ao terminar a primeira disciplina percebi a demora em liberarem a segunda. Fui questionar a instituição sobre o tema e não deram a menor importância, simplesmente disseram que a instituição tem até 30 dias para liberar uma nova disciplina. Mas o pior é que já se passaram não 30, mas 45 dias do prazo, e não liberaram a nova disciplina ainda. Ao questionar a empresa onde eu poderia fazer uma reclamação formal se negaram a passar a informação, dizendo que o único canal era o WhatsApp, onde você fala com atendentes péssimas.