Unisociesc

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

30/05/2026 às 06:40

ID: 250096489

Olá, no dia 08/04 realizei a matrícula para Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD. Esperei o conteúdo e nada aparecia na plataforma. Descobri no dia 16/04 que minha matrícula tinha sido excluída. Fui pessoalmente no polo UniSociesc Campus Anita Garibaldi tentar ver o que aconteceu e lá, o colaborador ***** me informou que minha matrícula realmente tinha sido excluída e não havia justificativa. Eu quero receber o reembolso da matrícula, estou desde o dia 16/04 tentando receber e a cada contato eu recebo "Esse contato não é para tratar disso, vou te transferir" ou "Vá há um polo presencial". Tentei contatos, tentei presencialmente e desde o dia 16/04 a UniSociesc não devolve meu dinheiro. Tenho um protocolo aberto que nada resolveu, este *****.

Eu já fiz essa reclamação antes e realizei o encerramento dela com nota máxima, tentando retribuir a agilidade e bom atendimento que recebi por aqui da colaboradora *****. A mesma trouxe a afirmação de que "a restituição já foi deferida pelo financeiro. Sua restituição já está agendada e será processada em breve. O Pagamento está previsto para ser realizado em até 07 dias úteis na conta informada, com previsão de pagamento até o dia 15/05. ". Mas, ressaltei na avaliação que o reembolso ainda não tinha sido feito. Pela contato privado do Reclame Aqui no dia 07/05 às 10:24h respondi exatamente assim "*****, bom dia! Eu estou sendo muito bem atendido por você e avaliar com 10 é justo. Só me incomoda o fato de avaliar e finalizar esse processo sem ter recebido de fato a restituição. Vou seguir na esperança de que ele irá ocorrer". Adivinha.. Eu tô até hoje tentando receber este valor. Tenho tido contato com ***** (coordenador Anima, Reclame Aqui), que também foi muito gentil. Mas, o fato é que a UniSociesc excluiu minha matrícula sem justificativa e não quer devolver dinheiro. Eles tem a conta bancária de origem do pagamento, tem uma outra conta pessoa física, tem meu pix e o dinheiro não é devolvido. Isso já está muito desgastante. Eu já não sei mais o que fazer, paguei essa matrícula em 13/04, estamos entrando em junho e eu não tenho esperança de que a UniSociesc vai devolver meu dinheiro. Agradeço a atenção, certo de que minha súplica será atendida.