Prazo impossível para renovação de bolsa de estudo e mau atendimento na UNISOCIESC
Não resolvido
Joinville - SC
19/05/2026 às 11:48
ID: 249065953
meu filho *****, cursa a faculdade de Direito e esta no 3 semestre, no qual iniciara o 4 semestre.
ele se escreveu na bolsa de estudo FUMDESC inicio deste ano 2026 no inicio do 3 semestre e conseguiu a bolsa de estudo na sua integralidade apos inumeros incomodos.
agora indo pro 4 semestre esta sendo obrigado novamente apresentar tudo novamente os mesmos documentos que já foram apresentados na primeira apresentação e um pouco mais, Porem o fato não é de ter de apresentar outros, mas sim de a UNISOCIESC enviar aos alunos a SOLICITAÇÂO as 15:35hs do dia 18/05/2026 e dando o prazo para apresentar a solicitação no mesmo dia ate as 17:30hs, fato este IMPOSSIVEL, sendo que neste momento deixou não somente meu filho em desespero, sendo que ele trabalha, teve que sair do trabalho "após solicitar e se justificar ao seu chefe" e correr atrás.
mesmo com esforços, tem documentos que solicitaram assinatura digital ou assinatura reconhecida em cartório, "Pergunto: .... como vai dar tempo de reconhecer em cartório sendo que falta curto prazo????" e como se não bastasse o site do GOV.COM devido inumeras pessoas tentando acessar, ficou varias vezes fora do ar, impossibilitando assinatura digital, "conforme PRINT da tela em anexo.
sendo assim, informo que foram juntados todos esforços para apresentar os documentos solicitados e inclussive documentos que já foram juntados a vez anterior.
DEIXO REGISTRADO QUE O PRAZO DESCRITO NO CRONOGRAMA PARA RENOVAÇÕES 2026/2 - FUMDESC, É DE 12/05 AS 14HS A 18/05 AS 19HS OU SEJA 07 DIAS, NÃO O PRAZO REPASADO PARA OS BOLSISTA, QUE FOI LIBERADO SOMENTE NO DIA 18/05/2026 AS 15:35 COM SOLICITAÇÃO PARA QUE DEVOLVESE ATE AS 17:30.
os bolsistas, não só estudam, mas tambem trabalham, possuem familia e outros a fazeres que no qual não conseguem parar todo seus compromissos para atender a falta de responsabilidade da UNISOCIESC
Solicito mais prazo, pelo menos o prazo determinado pela FUMDESC.
lembrando que os atendentes da UNISOCIESC, todos os que atenderam o meu filho e eu "PAI", foram mal educados e anti profissionais não dando a minima importancia quando procuramos pessoalmente na secretaria da universidade
aguardo solução e retorno urgente
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:29
Olá Jean, tudo bem? espero que sim!
Esclarecemos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e respeitando o direito a privacidade dos nossos alunos, o tratamento de dados precisa ser realizado com a pessoa titular dessas informações, no caso o próprio aluno. Sendo assim, oriento que o próprio aluno procure os canais de atendimento da instituição, para análise do caso.
Agradecemos sua compreensão!
Atenciosamente,
Unisociesc
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 12:55
Retorno ou busca de solução por parte de meu filho ele próprio já fez diversas vezes conforme eu expliquei na reclamação anterior, mas deixo registrado que o atendimento e a educação dos atendimentos presencial na unisociesc é 0 - ZERO, VERGONHOSO
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:43
meu filho estuda na faculdade Unisociesc indo pro 4 semestre, não teve um semestre que ele e eu quando vamos em busca de alguma justificativa os atendentes atendem com atenção, educação, sempre atendem mal humorados e mesmo assim nada resolvem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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