Universidade cobra valor elevado por emendas de disciplinas, dificultando validação em outra faculdade
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
08/06/2026 às 14:34
ID: 250804951
A universidade se recusa a emitir as emendas das disciplinas cursadas para validação em outra faculdade ,alega que tem valor de 40 por emenda , a mesma divide as emendas por disciplina gerando custo elevado para a validação das disciplinas cursadas em outra faculdade
Já paguei por duas emendas porém preciso do restante o valor será muito alto a ser pago
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:06
Olá Vanderlei, tudo bem? espero que sim!
É importante saber que entendo o seu questionamento, agradeço por compartilhar suas percepções através da manifestação.
Em resposta ao que nos trouxe, gostaria de informar que, a cobrança da taxa para emissão de documentos específicos está alinhada com a Nota Técnica SERES/MEC nº 390/2013, que permite a cobrança por serviços administrativos que demandam recursos específicos para sua realização. Esta orientação do Ministério da Educação reconhece que tais serviços, por exigirem pessoal e procedimentos dedicados, podem ter custos separados da mensalidade regular.
A cobrança da taxa para serviços específicos está alinhada com a Nota Técnica SERES/MEC nº 390/2013, que permite a cobrança por serviços administrativos que demandam recursos específicos para sua realização. Esta orientação do Ministério da Educação reconhece que tais serviços, por exigirem pessoal e procedimentos dedicados, podem ter custos separados da mensalidade regular.
Essa possibilidade de cobrança por serviços específicos também está delimitada em nosso contrato de prestação de serviços educacionais, o qual é firmado no momento da matrícula e também consta no manual do aluno, disponível publicamente em nosso site: https://www.unisociesc.com.br/sou-estudante/manual-do-aluno/
A Instituição, em sua autonomia administrativa e financeira, segue essa diretriz para cobrir os custos operacionais associados as alterações, garantindo a qualidade e a eficiência do serviço prestado.
Saiba que valorizo muito o tempo dedicado a me trazer a situação e agradeço a oportunidade de esclarecê-la.
Qualquer dúvida, não hesite em nos acionar!
Nosso atendimento digital da instituição, estão também a disposição no WhatsApp: (47) 3512-0704
Atenciosamente,
Unisociesc
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 18:10
A norma regulamenta a questão do valor pela emenda porém por disciplina se torna abusivo o valor visto que a mensalidade é para manter os custos relacionados ao alunos ,saliento a dificuldade de acesso ao Documento requerido e por mais uma vez peço um direito garantido ao consumidor.
Abrirei protocolo no PROCON