Colchão barulhento
Resolvido
Teresina - PI
08/09/2022 às 06:10
ID: 149803771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama box da socimol, marca Sintra, o vendedor fez a maior propaganda que a cama era ótima aí realizei a compra, a cama e péssima, as molas fazem uma barulho danado toda as vezes que me mexo na cama e como se as molas tivessem soltas péssima pra vc ter uma noite tranquila de sono. a cada vez que me mexo na cama as molas parecem que se mexem tudo uma péssima compra.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 09:42
Bom dia,
Prezado (a) cliente,
Entramos em contato convosco através do telefone fornecido nesta reclamação, porém, sem sucesso.
Solicitamos que entre em contato conosco através dos telefones ******* ******* ******* ou******* portanto a nota fiscal do produto para verificarmos sua garantia, registraremos sua reclamação em nosso SAC, e na sequência, dar a devida solução.
Agradecemos seu contato e ficamos no aguardo,
Réplica da empresa
09/09/2022 às 15:18
Boa tarde Prezada,
Seu caso foi devidamente solucionado hoje, dia 09/09/*******, diretamente na fábrica.
Favor, nos enviar seu feed back.
Consideração final do consumidor
09/09/2022 às 16:35
Ótimo atendimento o colaborador Ludilson prontamente me ajudou a resolver meu problema da melhor forma possível efetuando a troca do produto atendimento e rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/09/2022 às 17:59
Boa Tarde Prezada,
Agradecemos o seu retorno e permanecemos à disposição.