colchão de molas afunda
Respondida
Belém - PA
05/12/2015 às 10:37
ID: 15718584
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cinco anos comprei um colchão na loja visão em Belém.
Depois de um ano reclamei reclamei até que dissera que iriam trocar o jogo de molas..
demorou um mês até que me entregaram.. Depois de um mês começou a afundar de novo.
Não temos tempo para ficar se estressante preferi jogar o colchão fora e riscar as marcas sociologia e Onix da minha vida.
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Resposta da empresa
23/05/2017 às 18:09
Boa Tarde,
Prezado (a),
Pedimos desculpas pelo transtorno. Em tempo, gostaríamos de um contato, para avaliarmos vosso produto, bem como a prestação de serviço na qual vós menciona. Reiteramos que a garantia contratual envolve apenas o molejo (vide manual). Certamente daremos a devida tratativa e atenção.
Grato.