Reclamação em réplica

Em réplica

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Teresina - PI

18/09/2024 às 13:12

ID: 197685355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Liguei para esse financeiro para tratar de assuntos financeiros mas a mesma me deixou 2 horas plantada ao telefone e por fim não consegui falar com ninguém

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 14:48

Olá, a Socinal é uma instituição financeira regulada pelo Banco Central do Brasil e possui regras rígidas de conduta, operacionalização e compliance. Trabalhamos incansavelmente para eliminarmos qualquer tipo de reclamação e/ou insatisfação dos clientes, além de outros valores corporativos.

Este caso em específico, é referente a um parceiro que é a UpBrasil, cnpj 02.*******.*******/*******46

Sendo assim, a questão do depósito que o consumidor está reclamando deve ser direcionada à Up Brasil.

Solicitamos que esta reclamação seja direcionada à Up Brasil.

https://*******

Gratos pela atenção e à disposição.

Réplica do consumidor

18/09/2024 às 14:58

Mas o contrato é no nome da Socinal financeira, porém eu não sei como falar com alguém dessa UP Brasil, por gentileza um número para que eu possa entrar em contato