Erro de login e falha no acesso aos ingressos
Não respondida
Betim - MG
10/08/2026 às 15:56
ID: 256081943
Ao tentar acessar minha conta pelo login da o erro de "usuario nao encontrado" e manda eu fazer cadastro. Ao tentar fazer cadastro da "usuario ja cadastrado". Ao tentar trocar a senha da "User not found". Isso indica que provavelmente existe algum problema de vinculação do CPF/e-mail ao cadastro na base do Cruzeiro.
Perdi a compra dos ingressos contra o Flamengo por causa de problema, preciso que seja resolvido antes de proximos jogos. Meu protocolo ja foi aberto (WBTYAKM9) que nao foi respondido, apenas a IA do Cruzeiro, preciso de um atendente para resolver meu caso.
Tenho total certeza dos meus dados de acesso, login e senha, e mesmo assim o problema permanece em todas as plataformas, computador, site, celular, aplicativo..