Pontos acumulados expirados, sócio torcedor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

19/02/2019 às 15:43

ID: 43002669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

Recentemente perdi uma grande quantidade de (cruzeiros) pontuação acumulada ao longo de uns anos, referente ao programa Sócio torcedor do Cruzeiro Esporte Clube. Por diversas vezes tentei troca-los por brindes que me interessassem, no entanto nunca consegui selecionar um item que quisesse.
As formas de troca desses brindes são péssimas, e creio que não afetou aapenas mim, mas muitos torcedores tiveram o mesmo problema.
Os responsáveis disponibilizaram um email para que nos manifestassemos, porém já se passaram quase dois meses sem resposta.Compareci pessoalmente na sede administrativa do clube e sequer consegui informaçoes, o atendimento foi péssimo.
Agora, meu sócio vende em um mês e não renovarei enquanto eles não resolverem a minha situação.

Atenciosamente,

Sílvio

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Consideração final do consumidor

25/09/2024 às 18:17

Não tem responsabilidade para com os sócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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