Cancelamento e estorno de upgrade de plano ***** não utilizado e não solicitado
Não respondida
Suzano - SP
14/05/2026 às 11:34
ID: 248633865
Venho solicitar formalmente o cancelamento do upgrade realizado no plano *****, bem como o estorno integral do valor pago.
O upgrade não atendeu às necessidades informadas no momento da contratação. No mesmo dia da adesão tentei contato pelos canais oficiais de atendimento (central, WhatsApp e e-mail), porém não obtive retorno.
A solicitação está sendo realizada dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da contratação e a devolução integral dos valores pagos. Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.