Cobrança em duplicidade na assinatura do plano Sócio Rei Silver
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 22:17
ID: 254708567
Assunto: Solicitação de análise e estorno por cobrança em duplicidade
Prezados,
Realizei a assinatura do plano Sócio Rei Silver. Em uma ocasião anterior, efetuei o cancelamento da assinatura e, posteriormente, realizei uma nova adesão ao plano.
No entanto, verifiquei que as mensalidades no valor de R$ 40,00 estão sendo cobradas em duplicidade, sendo debitadas em dois cartões de crédito diferentes. Acredito que tenha ocorrido um erro no sistema durante o processo de cancelamento e renovação da assinatura.
Dessa forma, solicito, por gentileza, uma análise da minha conta, o cancelamento da cobrança duplicada e o estorno de todos os valores cobrados indevidamente, conforme for apurado.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível para a resolução do problema.
Atenciosamente,
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