Cobrança indevida de assinatura cancelada e estorno não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:06
ID: 254433229
Foi feita uma assinatura no ano passado e mesmo sendo cancelada, o cartão cancelado, vocês continuam me cobrando. Mais de um ano isso e ficam renovando a assinatura.
Eu vou no PROCOM, pois já falei com a empresa do cartão e eles falaram que isso vocês devem resolver, mas vocês simplesmente não respondem o consumidor.
Eu quero esse cancelamento definitivo, porque não fica só cobrando o valor de estorno, está cobrando o valor total de uma assinatura cancelada.
Vocês vão fazer o que?