Pagamento realizado e sistema fora do ar por tempo indeterminado
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/04/2020 às 13:13
ID: 102449325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento logo antes da Manutenção de mais de R$ *******,00 reais em logins diferentes para perfil diferentes, o serviços não esta sendo entregue como farão com o reembolso?
Segue abaixo o e-mail que recebi de vocês:
Olá Senhores Usuários e Seguidores Profissionais da SOCIOTASKING,
Procurando sempre preservar a Plataforma e o Sistema como um todo, comunicamos que estamos em atualização e reestruturação do sistema Sociotasking. Por esse motivo paralisaremos o sistema por um período ainda indeterminado.
Essa pausa já havia sido prevista e informada, o que quer dizer que não é definitivo, enquanto aguardamos a reação do mercado e possamos voltar com o sistema em seu total conceito Sempre salientando que essa atitude visa melhorar os resultados para todos os envolvidos.
Contamos com a compreensão de todos e esperamos em breve voltar com novidades um sistema muito mais moderno, atualizado e eficaz.
Atenciosamente,
Equipe SocioTasking
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2020 às 22:35
Olá Cleyton Gonçalves Pereira. Obrigada por entrar em contato conosco.
Pedimos por gentileza que o Sr. entre em contato conosco através do email: ******* informando as contas de e-mails que o Sr. realizou os investimentos para que possamos estar verificando e lhe auxiliando para resolver esse problema o mais breve possível.
Aguardamos o seu contato via email.
Atenciosamente, Suporte Socio Tasking,
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 11:04
Já havia entrado em contato por e-mail, enviei novamente e sem nenhum contato. E a plataforma continua apresentando em manutenção.
Réplica da empresa
14/04/2020 às 09:01
Conforme informamos via email a sua conta está sendo analisada pelo setor financeiro da empresa.
Em breve retornaremos contato via email com maiores informações.
Atenciosamente, Suporte Socio Tasking.
Consideração final do consumidor
23/05/2020 às 12:50
Não foi resolvido! Protocolo:*************
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
12/11/2020 às 23:38
Sr. peço por gentileza que entre em contato com o nosso suporte técnico, pois eles poderão verificar a sua conta referente ao seu pagamento e lhe auxiliar. Pode enviar um email para: ******* que a equipe responsável poderá lhe atender.
Atenciosamente, Suporte Socio Tasking