Cancelamento Plano Recusado
Resolvido
Fortaleza - CE
26/03/2024 às 14:17
ID: 185447133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde.
Estou trazendo minha indignação para com o clube que amo e que a muito tempo contribuo através do sócio torcedor.
Atualmente encontro me com problema de caixa, no qual me impossibilita de dá continuidade aos pagto das parcelas através do crédito recorrente.
Entrei em contato com a central de atendimento e me informaram que nao é possível o cancelamento neste modalidade.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:24
Fala Tricolor, cancelamento de plano no credito recorrente e boleto é possível a qualquer momento, apenas não é feito nenhum tipo de ressarcimento dos meses anteriores apenas cancelado as parcelas futuras. Caso ainda necessite cancelar o plano entra em contato com nosso canal de atendimento via WhatsApp*******, lá irão lhe passar um termo para que preencha e seja feito o cancelamento.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 16:36
Após o contato com a central, foi concluindo o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7