Meus Fan Tokens sumiram
Respondida
Goiânia - GO
01/04/2025 às 14:47
ID: 213660771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA plataforma mudou o layout e forma de acesso e meus Fan Tokens sumiram. Minha carteira diz que não tenho nada.
Já realizei o logout e o login novamente e meus Fan Tokens continuam desaparecidos, não mudei de telefone e nem de e-mail.
Minha foto de perfil permanece a mesma, só os meus fans tokens que estão sumidos.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 09:49
Olá, Luiz,
Estamos aqui para ajudá-lo com a sua consulta e sobre a migração para a nova Carteira https://*******
Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******, utilizando o e-mail registrado no aplicativo. Nossa equipe de suporte irá identificar sua conta e revisar seus Fan Tokens e acesso.
Queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com o nosso app https://*******
Aguardamos seu contato, estamos prontos para ajudar.
Equipe de Atendimento ao Cliente da https://*******