Recompensas não enviadas.
Em réplica
Contagem - MG
13/07/2026 às 11:38
ID: 253760515
Sou sócio torcedor e investidor na socios.com desde 2020 Desde o dia 12 de maio, estou com itens arrematados pela socios.com aguardando o envio e só com Promessas de duas semanas a três semanas será enviado não acontece o envio. Fiz reclamação na sócios e as sócios novamente fala daqui a duas semanas. Já estou na terceira reclamação com promessa de envio com três itens arrematados em datas diferentes e nenhum postado até hoje. Falam de equipe reduzida mas em 2 meses não foram colocados tantos itens assim em leilão para justificar o atraso.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 11:18
Prezado Rodrigo,
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer frustração que esse tempo possa ter causado. Sabemos o quanto você está ansioso para receber seus itens!
Conforme explicamos em nossos contatos anteriores, devido ao alto volume de mercadorias que nossa equipe está processando, o envio está levando mais tempo do que o esperado.
Sua compreensão é muito apreciada. Tenha certeza de que estamos trabalhando ativamente para enviar o mais breve possível.
Se precisar de futuras assistências, não hesite em nos contatar em [email protected].
Atenciosamente.
Equipe de Atendimento da Socios.com
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 11:46
Com relação ao saldo que sumiu foi resolvido. Já a resposta quanto ao envio é a mesma... Aguarde mais um tempo ou seja sem solução ainda.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 20:58
Infelizmente só promessas. A moeda da blochain tem afastado investidores e apesar dos anúncios de inovação não conseguem conquistar mais a confiança dos investidores.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 08:49
Prezado Rodrigo,
Entendemos suas preocupações em relação ao momento do mercado e à volatilidade. Como qualquer outro token, Fan Tokens flutuam com base na oferta e na demanda do mercado. Ao utilizar o Socios.com, você pode fazer o staking dos seus Fan Tokens, ganhar Reward Points diários e transformar sua paixão em experiências VIP, camisas autografadas e muito mais. Tenha certeza de que continuamos trabalhando ativamente para proporcionar as melhores experiências no app.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento da Socios.com
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 16:23
Infelizmente não adianta falar que tem.e não consegue se quer entregar os itens arrematados depois de 3 meses. Parceiros saindo, promessas pra futuro mas não estão cumprindo nem o atual.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 12:07
Prezado Rodrigo,
Obrigado por responder à nossa equipe responsável. Gostaríamos de deixar registrado que os itens foram enviados e aproveitar para informar que depois que o item que você resgatou for enviado, qualquer remessa devida a taxas e impostos de importação da alfândega local é da responsabilidade do usuário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento da Socios.com