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São Paulo - SP

15/05/2026 às 13:32

ID: 248754157

Quero denunciar e relatar um problema grave envolvendo a criptomoeda CHZ e a utilização da própria rede Chiliz Chain (CAP20), atualmente integrada ao ecossistema desenvolvido pela Chiliz/Socios.

No dia 28/03/2026 realizei uma transferência de 5.440 CHZ da Binance para a exchange Pionex utilizando a rede Chiliz Chain (CAP20).

A transação foi concluída com sucesso e está confirmada on-chain:
TXID:
***** (dados ocultados por segurança e privacidade. O mesmo será informado a Socios.com ao ser solicitado).

O problema é que:
- a Binance disponibilizou a rede CAP20 sem alertas claros de incompatibilidade,
- e a Pionex recebeu os ativos em um endereço sob sua custódia, mas se recusou a realizar recuperação manual.

Os fundos NÃO estão perdidos na blockchain.

Eles existem, estão confirmados e continuam dentro do ecossistema da Chiliz Chain.

Por esse motivo, acredito que a Socios.com e o ecossistema Chiliz possuem interesse direto nesse tipo de situação, pois casos assim impactam:
- confiança na rede,
- adoção do ecossistema CHZ,
- experiência dos usuários,
- e reputação da infraestrutura CAP20.

O ponto mais crítico é que a própria nomenclatura da rede (Chiliz Chain) naturalmente induz o usuário a acreditar que ela é a escolha correta e recomendada para transferências de CHZ entre exchanges.

Além disso, a diferença extremamente baixa de taxa em comparação à ERC20 reforça ainda mais essa decisão.

Hoje me encontro em uma situação onde:
- os ativos estão tecnicamente acessíveis,
- a transação foi válida,
- mas as exchanges se recusam a cooperar.

Diante disso, solicito de forma totalmente amigável:
1. Orientação técnica oficial sobre o caso
2. Possível contato/intervenção junto às exchanges envolvidas
3. Posicionamento do ecossistema Chiliz sobre recuperação de ativos enviados via CAP20
4. Avaliação sobre necessidade de alertas mais claros para usuários e exchanges

Acredito sinceramente que situações como essa podem prejudicar a confiança de usuários na adoção da própria rede Chiliz Chain caso não exista cooperação entre os participantes do ecossistema.

Meu objetivo principal continua sendo a recuperação dos ativos ou a transferência para a minha conta na Socios.com. Busco uma solução para um problema que claramente envolve interoperabilidade e experiência do usuário dentro do ecossistema CHZ.

Considero que a Socios.com tem um papel na situação ao permitir que exchanges ofereçam sua rede. Acredito que a interoperabilidade entre redes é um ponto crucial para a experiência do usuário no ecossistema CHZ.

Caso a Socios.com não possa auxiliar na resolução deste problema, buscarei as vias adequadas para buscar uma solução para a devolução dos meus ativos.