Singulare Corretora de Títulos e Valores Mobiliários

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 06:28

ID: 225277997

Já percorreram semanas em que estou tentando obter os informes de rendimentos de 2024 relacionados a dois fundos administrados pela Singulare Corretora De Titulos E Valores Mobiliarios S.A.

O portal ao qual eu tenho acesso está exigindo um volume enorme de informações para "completar o cadastro" e então me permitir acessar os meus informes de rendimentos. As informações solicitadas são absolutamente incompatíveis com o tipo de serviço que eu estou consumindo. Eu não tenho qualquer vínculo direto com essa empresa, eu sou apenas cotista de dois fundos administrados por ela. As informações incluem mas não se restringem a: nome do pai, nome da mãe, nome e CPF do cônjuge, comprovantes de identificação e residência, patrimônio, renda, origem da renda, etc. Seria necessário fornecer esse volume de informações sensíveis ao abrir uma conta bancária por exemplo. Mas eu não me sinto absolutamente confortável a entregar esse volume de dados para uma instituição a qual eu não tenho vinculo ou possuo qualquer serviço financeiro.

Os informes de rendimento devem ser disponibilizados aos cotistas, mesmo aqueles não correntistas.

Já enviei uma série de e-mails, mas não obtive qualquer resposta. Inclusive citando a LGPD, pois não sei onde ou como os meus dados pessoais estão sendo armazenados. Além disso, a prática do mercado é completamente diferente dessa instituição, pois as demais administradoras de fundos e outros ativos financeiros solicitam informações de contato e de identificação apenas, pois elas conseguem recuperar junto aos órgãos competentes o vinculo entre mim (pessoa física) e os ativos financeiros que eu possuo e estão devidamente registrados na B3, por exemplo.

Eu só preciso dos meus informes de rendimentos de 2024, para resolver as minhas pendências com a declaração do meu imposto de renda. Neste momento, essa instituição está me causando estresse e pode me prejudicar financeiramente retendo essas informações.