Instalação de vidro trincado e não comparecimento para troca
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 16:08
ID: 256300475
Fiz uma compra do vidro do parabrisa do kwid, e a instalação foi feita de um vidro trincado.
O sr. Thiago falou que iria trocar na data de hoe 12/08 e não veio, quando eu mandei mensagem falou que não tinha o vidro, que o unico que ele tinha foi instalado no meu carro.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 06:38
Primeiramente não foi colocado vidro quebrado ele quebrou após troca vidro e um material que pode quebra a qualquer momento
segundo temos 30 dias para preste garantia nenhum momento foi negado
foi passado para senhora que só tinha uma peça em estoque
Passei data de chegada da peça
Senhora aceitou como está em nossas msg
Dei opção de garantia ou devolver valor você aceitou garantia
agora vem abrir reclamação
e concordo plenamente com as informações passada
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 15:20
Foi acordada nova data, dia 13 e não foi feita a troca, nem dada quaisquer satisfação.
Continua o problema, sem resolução.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:55
Depois de alguns desecontros o vidro foi trocado e sem avaria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8