Vidro do carro não abre após troca e falta de assistência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 17:18

ID: 220008075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 31/05/2025, entrei em contato com a empresa para prestação de serviços de troca de vidros, na segunda feira dia 02/06/2025 foi feita a troca de vidro do motorista, onde fui orientada a abrir após 24 horas, esperei quase 36 horas para poder abrir o vidros, e quando abri no dia 04/06/2025, o vidro não abriu, no mesmo dia por volta das 04:30 da manhã já enviei mensgem para ***** informando o que havia acontecido, o mesmo agendou varias vezes e dias para poder fazer o concerto porém sem sucesso, cada momento uma desculpa, em muitas vezes não retornava minhas mensagem, resumo da historia estou a exatamente 15 dias, sem abrir o vidro trocado, procurei outros lugares para arrumar, porém eles não mexem em serviço feito por outra pessoa.
Quando fechei o serviço o atendimento foi maravilhoso, após acontecer isso péssimo atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], já tive alguns prejuízos financeiros, não indico para ninguém e caso não tenha uma solução entrarei na justiça devido prejuízos

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 16:55

Só realizamos a parte da troca do vidros
a parte de funcionamento que faz parte da máquina de vidros não e nossa competência

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 11:38

Pessimo atendimento, enviei varias varia mensagem cada hora era uma desculpa não indico nem para meu pior inimigo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/03/2026 às 16:38

não identifiquei seu atendimento entre em contato