Cancelamento sem aviso prévio e infraestrutura inadequada no evento Magic Word
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2026 às 09:53
ID: 237192203
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a organização do evento Magic Word.
Não houve qualquer aviso prévio sobre o cancelamento do evento, o que me levou a realizar um deslocamento de aproximadamente 60km exclusivamente para levar minha filha, uma criança autista, que estava emocionalmente preparada e com grande expectativa para essa experiência.
A frustração causada foi extremamente significativa. Crianças autistas necessitam de previsibilidade e preparo prévio, e a quebra abrupta dessa expectativa gerou sofrimento emocional, choro e desregulação, o que poderia ter sido evitado com uma comunicação clara e responsável por parte da organização.
Além disso, ao chegar ao local, o cenário apresentado foi totalmente inadequado para crianças, lembrando um parque de filme de terror, com brinquedos visivelmente velhos, mal conservados e sem qualquer cuidado aparente, o que causa preocupação quanto à segurança e ao bem-estar dos participantes.
Eventos voltados ao público infantil especialmente quando recebem crianças com deficiência exigem responsabilidade, acessibilidade, cuidado emocional e respeito às famílias. Infelizmente, nada disso foi observado nesta experiência.
Espero um posicionamento da organização, bem como providências para que situações como essa não voltem a ocorrer com outras famílias.