Evento não realizado, sem reembolso e abandono do local
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 08:23
ID: 239338305
Comprei dois ingressos para o evento MAGIC WORLD EXPERIENCE, com data marcada para 09/01/2026. Compareci ao local conforme anunciado e o parque simplesmente NÃO ESTAVA EM FUNCIONAMENTO, caracterizando total não prestação do serviço contratado.
Desde então, nenhuma solução foi apresentada, não houve reembolso e o parque abandonou o local, causando prejuízo financeiro direto ao consumidor. Ressalto que já aguardei prazo razoável para resolução amigável, sem qualquer retorno efetivo.
Diante disso, exijo o cancelamento da compra e o estorno integral dos valores pagos, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o serviço não foi prestado.
Caso a situação não seja resolvida de forma imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e Juizado Especial Cível, pois trata-se de clara violação dos direitos do consumidor.
Aguardo solução urgente.