Falta de atendimento

Olá, Pedro.

Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos pela experiência enfrentada, especialmente diante da percepção de falta de retorno e da preocupação envolvendo o funcionamento do produto. Entendemos a importância de um suporte ágil e claro, ainda mais em situações que envolvem itens pressurizados.

Ao analisarmos o seu caso, identificamos que o atendimento já está em andamento e que todas as informações encaminhadas por você estão sendo cuidadosamente avaliadas pela nossa equipe responsável. Esse processo é fundamental para que possamos compreender com precisão o ocorrido e garantir que a tratativa seja conduzida de forma adequada e dentro dos critérios aplicáveis.

Reforçamos que a sua solicitação segue em acompanhamento ativo e que estamos atuando internamente para avançar com a análise, considerando todos os dados e evidências já fornecidos. Nosso objetivo é assegurar que o caso seja tratado com responsabilidade, transparência e dentro do que nos cabe como fabricante.

Informamos também que o retorno formal será realizado por e-mail, que é o nosso canal oficial para esse tipo de tratativa, garantindo maior organização, rastreabilidade e assertividade na comunicação.

Seguiremos acompanhando o seu caso de forma contínua até a sua conclusão, permanecendo à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento SodaStream Brasil

A empresa não se manifesta , fica de retornar em 3 dias e nada , envie o
Cilindro a mais de uma semana para analise e ate hoje não sei de nada .
Quero horror o atendimento desta empresa!!!
Que falta de
Profissionalismo..