Soda Steam: Máquina não funciona após uso de refil incorreto e falta de retorno da assistência técnica por e-mail

Olá, Simone,

Nós entendemos perfeitamente a sua preocupação. Ganhar um presente especial como a máquina da SodaStream é ótimo, e sabemos o quanto dá um aperto no coração quando acontece esse tipo de imprevisto com o encaixe do cilindro errado e a falta de retorno inicial nos e-mails. Pedimos desculpas por esse desencontro no atendimento.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe de Qualidade assumiu o protocolo ***** com total prioridade para te dar o suporte necessário. Entramos em contato direto com você através do WhatsApp para analisar detalhadamente o ocorrido com o seu aparelho e prestar todas as orientações e auxílio cabíveis.

Ficamos muito satisfeitos em informar que, por meio desse nosso contato direto, construímos juntas um acordo que atende perfeitamente à sua necessidade. No momento, a nossa equipe já está conduzindo os processos finais internos e o nosso acompanhamento dedicado continuará ativo nos bastidores até o envio de todas as informações do seu cupom.

Agradecemos imensamente pela sua atenção, paciência e parceria durante as nossas conversas. O nosso canal no WhatsApp permanece totalmente aberto para você sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento SodaStream Brasil

A empresa disse que não tem solução e ficou por isso mesmo

Não comprem Sodasteam pois eles não dão suporte algum los vemda