NÃO RECEBIMENTO DA MERCADORIA
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
18/06/2018 às 09:42
ID: 36175825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 23/05/18 comprei 3peças pelo site SODIBIKE ,dia 13 passei e-mail (até hoje não obtive retorno), no dia 14/06/18 entrei em contato com uma atendente por nome de Claudineia que me solicitou telefone e disse que no mesmo dia me ligaria e daria retorno (o que não aconteceu) . Dia 18/06/18 liguei mais uma vez e reclamei com atendente Els que me disse que os correios me entregaria a mercadoria até dia 21/06/18 sendo que no rastreamento só está atualizado até dia 05/06/******* e esse pedido ainda nem chegou em Fortaleza ainda.
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Resposta da empresa
18/06/2018 às 10:00
Givanildo, bom dia. Você teve todos os contatos respondidos.
Você efetuou a compra no dia 23/05 e foi enviado no mesmo dia.
Infelizmente os correios demoraram para entregar. Foi explicado que o prazo de entrega dado pelo correio era até dia 21/06.
Eu não tenho como interferir na logística dos correios, ele manda aguardar o prazo. Tudo isso foi explicado a você.
Basta acompanhar o rastreio enviado. Está na rua para ser entregue hoje.
Aguardo encerramento da reclamação.