Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

26/06/2020 às 14:29

ID: 107189031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o pedido no dia 16/06/20, o pagamento foi autorizado no mesmo dia, o prazo de entrega era 7 dias úteis e até hoje o produto continua em separação. Em contato telefonico fui informado que o meu produto deve ter sido enviado para outro comprador. Ao ver as outras reclamações percebo que a empresa da várias desculpas, espero que eu ainda receba minha compra.

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Resposta da empresa

30/06/2020 às 07:28

Bom dia
Wagner
peço desculpa pela demora, estamos com uma demanda muito grande de vendas e ficamos sem estoque e foi para a produção e infelizmente tivemos funcionários afastado da empresa por causa do COVID-19,estamos obedecendo a lei e a segurança, peço desculpa mesmo, mas jamais deixamos de atender nossos clientes e de entregar os produtos, segue o código de rastreio- *******
Muito obrigado e tenha uma ótima semana.