SODE - Soldados de Entrega

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/08/2026 às 15:53

ID: 255216973

Olá, sou motorista parceiro autônomo. No dia 21/07/2026 aceitei Dedicado de R$200 média 20 a 50 pacotes na filial LJ542 São Mateus - Mateo Bei 3320, com a atendente Vitória. Era minha primeira coleta.

Chegando lá só haviam 9 pacotes, pois outro motorista coletou antes, a própria atendente confirmou. Mesmo assim coletei e entreguei 8 no mesmo dia, 1 devolução por cliente ausente com foto, seguindo o procedimento de tirar foto com crachá.

Durante a rota meu app travou e fiquei mais de 1h30 sem suporte, pedindo ajuda no chat.

No final recebi apenas R$60,99 (Baixa 16273277). Quando reclamei, mudaram a regra: disseram que precisava de 26 pacotes mínimos para R$200, regra que nunca estava na oferta original.

Prometeram pagamento proporcional, não cumpriram. E a própria atendente Vitória confessou a abusividade por escrito:

"5% de 9 tecnicamente não existe. Não dá pra partir um pacote ao meio. Então numa rota de 9 pacotes, não pode haver insucesso"

E também: "1 insucesso em 9 = 11,11% de insucesso"

Ou seja, qualquer cliente ausente já me fazia perder o mínimo. É uma meta impossível, reconhecida pela própria empresa.

A empresa responsável é a SODE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS S.A., sucessora da Magalog, *****.

Peço com respeito o pagamento da diferença de R$139,01 (R$200 - R$60,99) ou pelo menos R$39,01 para completar os R$100 prometidos como proporcional. Sou trabalhador e dependo disso.

Tenho dossiê completo com todos os 9 prints na ordem cronológica, com base no CDC Art. 30, 35, 31, 39 V, 51 IV e 14.

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Reclamante: *****