Textura estranha

Olá Dalila,

Recebemos sua reclamação e vimos como uma Empresa transparente prezar pela satisfação de nossos clientes, seja revendedor e/ou consumidor final. Aproveitamos para agradecer pelo seu contato e nos explicitar o seu caso. Nossa empresa tem a prudência e precaução de manter os padrões adequados de produção, com análises e acompanhamentos, para assegurar a qualidade dos nossos produtos.

No seu caso, foi averiguado, e realmente o produto não chegou a você como ele realmente deve ser, com todo o sorvete uniforme. Este problema ocorre devido ao mau armazenamento do produto, podendo ser por parte da empresa, por parte do revendedor, ou por parte do consumidor final. Isso acontece quando o produto descongela e retoma novamente a congelar, sedimentando alguns itens que compõem a base do sorvete.

A Sodel, diante deste fato, disponibiliza o ressarcimento do valor do produto, ou o envio de qualquer um de nossos outros produtos no valor que você adquiriu. Pedimos somente que nos envie alguns dados para cadastro: Nome Completo, CPF, Endereço, CEP; estabelecimento onde foi adquirido o produto e o valor pago. Obs: Esses dados podem ser enviados diretamente para nosso e-mail.

Agradecemos novamente a compreensão e o seu contato.

Prezados, por gentileza peço que encaminhem um e-mail para contato.
Desde já agradeço.

Respeitosamente; Dalila Veríssimo

Olá Dalila,

Informamos que já foi feito contato via e-mail, e solucionado a reclamação hoje, 13/08/*******.

Pedimos desculpas mais uma vez pelos transtornos, e ficaremos à espera de uma nova oportunidade para lhe entregar uma ótima experiência com nossos produtos.