Atraso na entrega de novo cartão e impossibilidade de contato com a empresa.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 20:06
ID: 256907489
O cartão que tinha parou de funcionar aí Pedi um novo cartão e o prazo de entrega era de 7 dias úteis já se passaram quase 15 úteis e até hoje o cartão está em trânsito.
Agora não tem como entrar em contato com a empresa pelo via fone nem pelo aplicativo deles
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:10
Olá, Manasses.
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou Rayara da equipe de atendimento do Reclame Aqui Pluxee, responsável pela sua solicitação.
Identificamos que você tem este ID ***** em andamento conosco, e você gerou um novo atendimento para a mesma solicitação. Deste modo, para evitarmos desencontro de informações estamos encerrando este atendimento ID ***** e seguiremos com o ID*****. Qualquer dúvida peço que acione o ID***** da solicitação em andamento.
Muito obrigada
Um abraço
Atenciosamente, Rayara
Equipe Pluxee- Reclame AQUI.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 00:04
Ainda não enviaram o cartão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2