Cartão Pluxee bloqueado indevidamente por falta de uso, impossibilitando o acesso ao saldo.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 13:55
ID: 258044111
Tenho saldo no meu cartão desde que saí da empresa
Usei ele última vez em 28/08 e aí a Pluxee do nada bloqueou ele dizendo falta de uso.
Estou tentando desbloquear pelo app e diz que nao é possível seguir com a solicitação
Abusivo a forma da empresa agir, enviei email e não tive resposta.
Aguardo o desbloqueio do meu cartão para que eu possa usar o saldo que é meu.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:08
Olá, Enio.
Espero que esteja bem.
Meu nome é Rayara, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui.
Conforme conversamos por telefone, fico feliz que conseguiu efetuar o desbloqueio do cartão no atendimento eletrônico e que já esta efetuando transações normalmente.
Se você precisar de qualquer outra ajuda no futuro, você pode nos acionar diretamente por estes canais:
Central de Atendimento: 3003-5083 (Disponível 24h)
E-mail: [email protected]
Exclusivo (Deficiência auditiva/fala): 0800 745 0015
Agradeço demais pela sua paciência e parceria durante o nosso contato.
Muito obrigada!
Um abraço,
Atenciosamente Rayara
Reclame Aqui – Pluxee