Cartão Pluxee não funciona e informação de sistema fora do ar no Mercado
Respondida
Curitiba - PR
28/02/2026 às 15:44
ID: 241952923
A dois dias na data 27/02/26 e 28/02 /26 o cartão não passa , e o Mercado informa que está fora do ar, tive que usar o débito, na data 27/02 aparece como debitado no restaurante e entrando em contato com Pluxee não dá atenção nenhum
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:22
Olá, Juliana, boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Ana, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Conforme conversamos por telefone, em relação à solicitação de esclarecimentos sobre a sua transação, verificamos que, nos dias mencionados, a instabilidade já havia sido corrigida. Observamos também que você já está conseguindo realizar transações normalmente.
Encerro aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
•Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
•E-mail: [email protected]
•Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015
Atenciosamente: Ana,
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui