Cartão refeição com seu respectivo saldo sumiu
Em réplica
Aracaju - SE
29/02/2024 às 16:12
ID: 183621239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu possuo dois cartões da pluxee (sodexo): alimentação e refeição. Acontece que o cartão alimentação sumiu do aplicativo, restando apenas o refeição. Além do mais, os saldos foram trocados, pois o saldo que agora aparece como sendo do refeição era o do alimentação. E o saldo original do refeição inclusive era maior.
Gostaria de ver esta situação solucionado com a devolução de meus créditos.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 08:46
Frederico,
Realizamos diversas tentativas de contato, em dias e horários diferentes nos telefones e e-mail informados.
Porém, não obtivemos sucesso.
Seu caso já foi analisado e resolvido, por este motivo estamos encerrando sua reclamação.
Caso necessário nos acione através dos e-mails enviados.
Continuamos à sua disposição.
Central de Atendimento Pluxee
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A Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee.
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 13:53
Recebi o cartão e até então não havia utilizado. Porém hoje, 8 de junho, ao tentar utilizá-lo verifiquei que ele continua não aparecendo no aplicativo da Pluxee. Segue aparecendo apenas o cartão refeição, com saldo de R$37,50.