Cartao virtual não consegue ser adicionado a carteira da Apple
Resolvido
Parauapebas - PA
10/07/2026 às 07:09
ID: 253553167
Não consigo adicionar meu cartão virtual na carteira da Apple. Todos os outros colegas de trabalho conseguiram. Errei uma informação no cadastro do aplicativo da pluxee porém já corrigi e mesmo assim não resolveu. Ligar para falar com atendente É IMPOSSÍVEL, pois não tem essa opção e não existe nenhuma opção que você consegue falar com alguém da empresa. Chat para o beneficiário no site ou whatszapp, NÃO TEM. Mandei email com as informações e prints do que está acontecendo, informaram que o e-mail seria respondido em até 8h úteis. Fiz a reclamação no domingo, hoje já é sexta-feira e sigo sem resposta. É o pior atendimento que já tive na vida! Ou que não tive!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:54
Olá, Benaias.
Tudo bem?
Sou João da equipe de atendimento do Reclame Aqui Pluxee, responsável pela sua solicitação.
Sua solicitação foi resolvida e agradeço imensamente pela sua colaboração durante todo o processo. Valorizamos muito sua opinião, pois através dela aprimoramos nossos processos, serviços e atendimento aos nossos clientes.
Aproveito para pedir que avalie o meu atendimento através do Reclame Aqui.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços. Nosso time está empenhado para que sua experiência seja cada vez melhor.
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
•Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
•E-mail: [email protected]
•Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015
Muito obrigado (a)
Um abraço
João Paulo
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:32
Comunicação muito lenta por e-mail, porém resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7