Contestação de compra após bloqueio do cartão Pluxee Vale-Refeição
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 19:21
ID: 257766607
Olá, gostaria de solicitar a contestação de uma compra realizada no meu cartão Pluxee Vale-Refeição no valor de aproximadamente R$ 387,00, pois não reconheço essa transação.
Perdi meu cartão no dia 29/08 e, assim que percebi a perda, realizei imediatamente o bloqueio do cartão pelo aplicativo e também solicitei uma segunda via. Porém, mesmo após o bloqueio, foi realizada uma compra no cartão no valor de aproximadamente R$ 387,00, a qual não reconheço e não autorizei.
Procurei no aplicativo uma opção para informar [Editado pelo Reclame Aqui], furto ou contestar a compra, porém não encontrei essa opção. Por esse motivo, estou entrando em contato para solicitar a abertura de uma contestação e o estorno do valor.
Gostaria que a Pluxee verificasse essa situação com atenção, principalmente pelo fato de a transação ter sido realizada mesmo após o bloqueio do cartão. Solicito a análise do estabelecimento, data, horário e demais informações relacionadas à compra, além do estorno do valor, considerando que não fui eu quem realizou ou autorizou essa transação.