Débito injustificado

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
05/05/2026 às 09:40
ID: 247734525
Houve uma transação de [Editado pelo Reclame Aqui] em minha conta de alimentação, zerando meu saldo, estou tentando falar com a instituição e não consigo, fiquei mais de 30 minutos aguardando para falar com um atendente e não conseguir ser atendido. Preciso saber o motivo do [Editado pelo Reclame Aqui] de.meu crédito e não sei como fazer, senão via telefone.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:03
Olá, Rogerio.
Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Rayara, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui.
Fico muito feliz em saber que o problema foi resolvido e que o saldo foi regularizado!
Sempre que precisar, conte conosco. Será sempre um prazer te atender.
Diante do nosso contato por telefone com os esclarecimentos que você solicitou, estou encerrando sua solicitação. Agradeço imensamente pela colaboração durante todo o processo. Saiba que sua opinião é extremamente valiosa para nós, pois é através dela que conseguimos aprimorar nossos processos, serviços e o atendimento que oferecemos.
Te atender é um prazer, e nossa equipe está sempre à disposição para ajudar sempre que precisar.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
E-mail: [email protected].
Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015.
Muito obrigada!
Um abraço,
Atenciosamente Rayara
Reclame Aqui – Pluxee
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 20:18
Sim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10