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Mairiporã - SP

03/11/2023 às 09:24

ID: 175214533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo titular recebeu o cartao a mas o menos um mês atrás, ao tentar desbloqueá-lo através do aplicativo ocorre o erro que houve um problema temporário para tentar mas tarde, porém já estamos tentando a dias e nada e através de ligação disse que a senha estava incorreta.

Assim, através de pesquisas, descobri que deveria ligar no número *******.******* e ******* *******.******* para efetuar o desbloqueio. Mas apesar de eu digitar todos os dados corretamente conforme solicitado, a mensagem diz que não foi possível desbloquear o meu cartão e que ele continua bloqueado.

Procurei exaustivamente na internet um outro número onde pudesse entrar em contato com algum atendente para poder verificar o que está ocorrendo e não encontrei. Não há atendimento ao cliente e não sei como proceder

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Resposta da empresa

17/11/2023 às 11:21

Miriane,

Realizamos diversas tentativas de contato, em dias e horários diferentes nos telefones e e-mail informados.

Porém, não obtivemos sucesso. Informamos que estamos finalizando a sua solicitação.
Pedimos a gentileza, de nos retornar através do e-mail recebido com o melhor horário para contato.

Lembre-se de checar seu lixo eletrônico
Continuamos à sua disposição.

Central de Atendimento Pluxee
https://*******
A Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee.

Consideração final do consumidor

17/11/2023 às 16:26

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8