Dificuldade para desbloquear cartão Pluxee Alimentação - Mensagem de ação inválida
Respondida
Salvador - BA
30/01/2026 às 22:28
ID: 239362159
Não consigo desbloquear meu cartão Pluxee Alimentaçao.
Pelo app e site aparece a mensagem ação inválida, pede para tentar em outro momento e isso já faz 3 dias.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 17:13
Olá, Marjore, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou Lucas da equipe de atendimento do Reclame Aqui Pluxee, responsável pela sua solicitação.
Conforme informado por mensagem privada, por motivos de segurança e regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pela Lei nº 13.709/2018, se faz necessário a confirmação de dados pelo titular do cartão para dar continuidade a solicitação.
Pedimos sua compreensão e solicitamos, por gentileza, que oriente o titular a entrar em contato conosco.
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar o titular do cartão no que for necessário. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: [email protected]
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015
Muito obrigado
Um abraço
Lucas
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui