Dificuldade para desbloquear cartão virtual após bloqueio por erros de código
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2025 às 14:35
ID: 226678573
Depois de errar o código tantas vezes o cartão foi bloqueado, procurei uma opção para poder desbloquear e não encontro.
Já entrei em contato com o número de telefone mas o boot só vive falando do saldo e o cartão físico desbloqueado. Como que eu resolvo se nem o próprio boot tem essa opção? Eu n quero saber o saldo eu quero desbloquear o cartão VIRTUAL.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 12:21
Gabryelle boa tarde, espero que esteja bem.
Realizamos diversas tentativas de contato nos dias 18/09 as 11:24, 19/09 as 13:28 e 22/09 as 12:19, nos telefones e e-mail informados.
Porém, não obtivemos sucesso.
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ******* ************** (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: *******
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala ******* ******* *******
Muito obrigado.
Um abraço
Thiago.
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui